AGENTS FRANCOPHONES OU BILINGUES EN SERVICE À LA CLIENTÈLE ET FIDÉLISATION

  • GEXEL
  • 5250 Decarie Boulevard, Montreal, QC, Canada
  • May 14, 2019
Full time Customer Service

Job Description

 

Tu es FRANCOPHONE ou BILINGUE, DYNAMIQUE, disponible à TEMPS PLEIN et surtout dédié à offrir un excellent service à la clientèle ? Nous sommes à la recherche d’agents en service à la clientèle et fidélisation. Tu seras responsable d’offrir un service hors pair à la clientèle de notre client-partenaire ainsi que toutes les activités reliées à ce service.

LIEU DE TRAVAIL : 1920 rue Bellefeuille, Trois-Rivières

PROCHAINES FORMATIONS : MAI 2019

NOS AVANTAGES

  • Salaire de 13,50$ de l'heure en prise d’appels, une prime de bilinguisme de 0.50$
  • Prime de soir et de fin de semaine de 0,50$ pour les agents bilingues
  • Augmentation salariale annuelle
  • Avantages sociaux (assurance médicament, dentaire, oculaire et vie)
  • Plusieurs avantages corporatifs dont 30% sur des forfaits cellulaires & 20% avec nos clients partenaires en service de télécommunication
  • Bonus de présence au travail de 500$ pour 6 mois de service continu
  • Prime de référencement de 300$ (des conditions s'appliquent)
  • Possibilité de cumuler des journées de congés supplémentaires
  • Opportunités de croissance et d’avancement à l'interne
  • Une équipe dynamique et chaleureuse qui saura reconnaître tes efforts au quotidien
  • Stationnement gratuit et magnifique terrasse avec vue sur le centre-ville de Trois-Rivières

VOICI UN APERÇU DE TA JOURNÉE DE TRAVAIL

  • Répondre de manière professionnelle aux appels entrants et établir une relation de confiance avec les clients
  • Fidéliser les clients qui désirent annuler ou réduire leurs services
  • Saisir les opportunités de proposer et de vendre des produits et des services
  • Travailler en équipe pour atteindre les objectifs au quotidien
  • Effectuer diverses activités reliées au service après-vente

TU ES LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS PARCE QUE TU OFFRES

  • Poste permanent et à temps plein (40 heures, pas de possibilité de temps partiel)
  • Une disponibilité flexible, quarts de travail de jour, soir, fin de semaine pour répondre aux besoins de nos clients
  • Une bonne aisance en communication
  • Du dynamisme, de la diplomatie et une bonne capacité d’écoute
  • Une bonne maîtrise des outils informatiques

Tu es reconnu pour ton excellent service à la clientèle ? Viens nous rencontrer !

En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle à la vérification de vos antécédents, conformément aux politiques d’emploi de GEXEL. La vérification des antécédents peut comprendre une partie ou la totalité des éléments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les vérifications d’emploi, les vérifications de crédit et les vérifications judiciaires concernant les infractions criminelles en lien avec le poste offert. Vous serez informé pendant le processus d’embauche des vérifications requises par le poste. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus.

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Montréal